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到着希望日について: ご注文時に指定可能な期間（概ねご注文日より3営業日以降14日後までの期間で指定可能）; 商品ページ内にお届け時期の記載がある商品は到着日を弊社指定といたします）; ご注文時に「指定なし」を選択された場合は到着日を弊社指定といたします（概ね最短日程となります）; 商品の賞味・消費・品質保持期限が近い商品は到着日を弊社指定とする場合がございます; 商品の入荷状況により希望到着日にお届けできない場合がございます

時間帯指定について: [午前中][12-14時][14-16時][16-18時][18-20時][19-21時]の時間帯指定が可能です; 上記の時間帯以外の時間帯指定サービスの取り扱いはございません; 一部地域で時間帯指定サービスの取り扱いがない場合がございます

配送が複数個口になる場合は上記の金額以上に送料が必要となる場合がございます

ご利用可能な決済方法: クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners / 一括払い）; 銀行振込（三井住友銀行もしくは楽天銀行 / 振込手数料お客様負担）; 代金引換（代引手数料330円 / 取扱金額が1万円以上の場合440円）

商品発送後のキャンセル・返品に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。

ただし、下記の理由による場合は同一商品・代替品での交換もしくは返金にて対応させていただききます。

不具合等のお申し出は商品到着後一週間以内にお願い致します

返金や交換の際に購入金額以上の補償は致しかねます

代金引換便をご利用のご注文の返金は「銀行振込」にて対応させていただきます

包装紙について: 包装紙による包装は受付しておりません; ギフト商品をお求めの際は【化粧箱詰】商品などご贈答用として適した商品を選択ください; 冷凍惣菜商品は多くが業務用食品となりますのでご贈答用として適しません

原則的に金額記載の書類等は荷物に同封されません

紙の領収証はお申し出いただいた場合にのみ発行しております

領収証の金額はポイント利用金額を含むか否かについては選択が可能です

具体的な指示がない場合はポイント利用金額を含む金額で発行いたします

クーポン利用による値引金額は領収金額に含むことが出来ない場合がございます

弊社の主たる取扱品目は食品となるため複数の消費税率が混在する場合はポイント利用およびクーポン値引金額は軽減税率８％に優先して割当するものとします

営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日以降の回答となります